Política de Privacidad

1. Introducción

En Cartas Colombia nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.

Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Le recomendamos leerla detenidamente.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información proporcionada voluntariamente

Cuando registra un restaurante o deja una reseña, podemos recopilar:

• Nombre del establecimiento y datos de contacto (teléfono, WhatsApp).
• Dirección y sector del restaurante.
• Archivos subidos (menús en PDF, logos).
• Nombre de usuario para reseñas.
• Contenido de los comentarios y calificaciones.

2.2 Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP (para prevenir spam en reseñas).
• Tipo de navegador y dispositivo.
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Información de cookies (ver sección 5).

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Mostrar la información de los restaurantes a los usuarios.
• Publicar y gestionar las reseñas de los establecimientos.
• Prevenir el abuso y el spam (mediante verificación de IP).
• Mejorar la experiencia de usuario y el funcionamiento del Sitio.
• Responder a consultas y solicitudes de contacto.
• Cumplir con obligaciones legales.

4. Compartir Información

No vendemos su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en los siguientes casos:

• Información pública: Los datos de los restaurantes registrados (nombre, dirección, menú, horarios) son visibles públicamente en el Sitio.
• Proveedores de servicios: Utilizamos servicios de terceros como hosting web y publicidad (Google AdSense) que pueden tener acceso a cierta información técnica.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información si así lo requiere la ley o una orden judicial.

5. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del Sitio (sesiones, preferencias).
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio para mejorarlo.
• Cookies publicitarias: Utilizadas por Google AdSense para mostrar anuncios relevantes.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del Sitio.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información, incluyendo:

• Conexiones cifradas (HTTPS).
• Acceso restringido a bases de datos.
• Protección contra inyección SQL y ataques comunes.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida por Internet.

7. Retención de Datos

Conservamos la información de los restaurantes mientras estos permanezcan activos en el Sitio. Las reseñas se mantienen indefinidamente a menos que se solicite su eliminación.

Las direcciones IP asociadas a reseñas se almacenan temporalmente para prevenir spam y pueden eliminarse después de 30 días.

8. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación colombiana de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

9. Menores de Edad

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Enlaces a Terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales de restaurantes, Google Maps, etc.). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Nuestra página de contacto.